A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | |
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1 | mhellen46@yahoo.com | |||||||||||||||||||
2 | TRALSE | khalin_mommad@yahoo.com | ||||||||||||||||||
3 | SingleClick | 8666627895 | 7am - 11pm EST | me.9898@yahoo.com | ||||||||||||||||
4 | 20GB | $4.99/mo | 49.99/yr | PVZ | ||||||||||||||||
5 | 50GB | $7.49/mo | $79.99/yr | |||||||||||||||||
6 | 100GB | $10.99/mo | $131.88/yr | |||||||||||||||||
7 | ||||||||||||||||||||
8 | Minimum system requrements | TV Support | http://it-ebooks.info/book/1084/ | - Windows 8 for dummies | ||||||||||||||||
9 | Windows Based PC | 8002683404 | ||||||||||||||||||
10 | Windows XP or Newer | |||||||||||||||||||
11 | 1GHz CPU | TAIS Tablet | ||||||||||||||||||
12 | 80GB of HDD space | 8888112937 | ||||||||||||||||||
13 | ||||||||||||||||||||
14 | TABLET | |||||||||||||||||||
15 | 23W - 11 HOURS | 33W - 16 HOURS | ||||||||||||||||||
16 | ||||||||||||||||||||
17 | TCL | |||||||||||||||||||
18 | ||||||||||||||||||||
19 | NO | Pay, No Support | support.toshiba.ca | How to? | CALL FLOW | Hi! My Name is Kyle can I have your laptop's serial number please? | Name | |||||||||||||
20 | TCL Number | BSP | shoptoshiba.ca | $29.95 | Opening | Phone number | TCLL2 | Queue | ||||||||||||
21 | 8003660378 | No SN, No Support | Product | Open | Status | |||||||||||||||
22 | 5970010 TCL | LMI | OS | No Value | Assign | |||||||||||||||
23 | 5970200 TAIS | Outbound | Warranty | 1-3 business days | ||||||||||||||||
24 | 5970204 CRL TAIS | Tablets | IN | Onsite | TCLL3 1-3 BD | |||||||||||||||
25 | Ninja/Fantastic | Troubleshooting | ||||||||||||||||||
26 | https://mtpwebmail.teleperformanceusa.com/imp/login.php | NPS | Closing | Support website | ||||||||||||||||
27 | TOS | Win 8 surveys | ||||||||||||||||||
28 | http://forums.toshiba.com/tshb/attachments/tshb/brd_mod_team/101/1/131114ForumsMod-TOSviolations.jpg | Warm transfers | ||||||||||||||||||
29 | RESET HOLE | Triage Tools | ||||||||||||||||||
30 | z | Quickfix | ||||||||||||||||||
31 | Aarons | |||||||||||||||||||
32 | ||||||||||||||||||||
33 | 1-3 business days | CRL | CRU ITEMS | L2 | ALWAYS OFFER | DEPOT | OOW/IN HW | |||||||||||||
34 | 3-5 business days | Call back | RACD | 18006630378 | ||||||||||||||||
35 | 4-5 Cx calling | Refer to SUP | ||||||||||||||||||
36 | ||||||||||||||||||||
37 | TAIS CALL | TCL CALL | Depot Process | Before transferring | L2 | |||||||||||||||
38 | if TCL unit from US | if TAIS unit from US | EAST | WEST | Verify the address | |||||||||||||||
39 | 1 UPS | 1 UPS | ||||||||||||||||||
40 | IW/SW = support | OOS = Soft Dev | 2 Preferred Courier | 2 Preferred Courier | Repair status | |||||||||||||||
41 | IW/OOS = TLE | SW = Free support | 3 Required Box | 3 TCLL2 | Set expectation | East | West | |||||||||||||
42 | Sitel Expert Care 888-933-0322 | 4 Drop Box | 4 TCLL2 | 1-3 BD call back | support.toshiba.ca/support/depot | Transfer to TCLL2 | ||||||||||||||
43 | HW = Refer to TRS | Drop off 10-12pm 1-4pm Pacific | ||||||||||||||||||
44 | IN/HW = TCL Dep | Important numbers / Website | RACD | TCL Service/Open | ||||||||||||||||
45 | Online Sales | 1800-TOSHIBA | 18008674422 | Offer assistance | ||||||||||||||||
46 | 5970204 CRL | Warranty | tinyurl.com/tclwarranty | Creating RACD | as long as IW | |||||||||||||||
47 | 5970010 TCL | tinyurl.com/gedbpublic | X9 SN - present | <- recovery creator | ||||||||||||||||
48 | 5970200 TAIS | Support Website | support.toshiba.ca | Toshiba Copier/Fax | 19052583658 | |||||||||||||||
49 | 8556416920 NEW CRL TAIS | Depot process | BALIW! | Microsoft Canada | 8775682495 | Informed Cx that they can createa RACD | ||||||||||||||
50 | Toshiba Television Canada / DVD | 18002683404 | Canon Support | 1-866-226-6634 | Cx said he would like to get a disc instead | |||||||||||||||
51 | told Cx that the RACD would cost for $45 (5-10 BD) | |||||||||||||||||||
52 | ||||||||||||||||||||
53 | SHORTCUTS BY ANCIENT Very OLD MAN CHRIS | |||||||||||||||||||
54 | gg.gg/topenps | NPS | ||||||||||||||||||
55 | gg.gg/tpccms | CCMS | ||||||||||||||||||
56 | gg.gg/tdtrack | TD TRACKER | ||||||||||||||||||
57 | gg.gg/tpsahod | CLICKPAY | kb.toshiba.com/98082971 | |||||||||||||||||
58 | gg.gg/calendar | 2013 US CALENDAR | kb.toshiba.com/98083978 | |||||||||||||||||
59 | gg.gg/timezone | US TIMEZONE | ||||||||||||||||||
60 | gg.gg/stopwatch | ONLINE STOPWATCH | ||||||||||||||||||
61 | https://support.toshiba.com/support/serviceUnitVerificationCRU?orderType=CRU&cruResultKeyword=bad_ac_adapter&cruEntryPoint=not_chrg | CHARGER REPLACEMENT | https://docs.google.com/forms/d/1L5GviGHbjToKM3BO2lDz-BOGwZEpBjoLTRpqiu2Jc0Y/viewform | -Outbound tracker | ||||||||||||||||
62 | https://support.toshiba.com/support/serviceUnitVerificationCRU?orderType=CRU&cruResultKeyword=bad_battery&cruEntryPoint=no_hold_chrg | BATT REPLACEMENT | ||||||||||||||||||
63 | gg.gg/cruhdd | HDD REPLACEMENT | \\phl05-file\Departments\Operations\Toshiba\TOSHIBA CLIENT UPDATES | -Windows 8.1 | ||||||||||||||||
64 | 5970204 - CRL | |||||||||||||||||||
65 | http://www.tomshardware.com/reviews/windows-8-review,3334-4.html | Setting up the Win 8 after Recovery or for first time use | ||||||||||||||||||
66 | http://www.tomshardware.com/reviews/windows-8-review,3334-4.html | WINDOWS 8 initial setup screen | ||||||||||||||||||
67 | https://docs.google.com/forms/d/1L5GviGHbjToKM3BO2lDz-BOGwZEpBjoLTRpqiu2Jc0Y/viewform | Outbound tracker | ||||||||||||||||||
68 | ||||||||||||||||||||
69 | https://aps2.toshiba-tro.de/kb0/HTD3101Z30000R01.htm | Synaptic Touchpad Settings | ||||||||||||||||||
70 | http://www.mytoshiba.com.au/products/education/resource-centre/hints-and-tips/notebooks/function-keys/ | Function Keys Below Models of 800 Series | ||||||||||||||||||
71 | http://forums.toshiba.com/t5/Drivers-and-Utilities/Webcamera-Application-Satellite-C655-S5512/m-p/499257#M18507 | -Webcamera Installer for Customized NB | ||||||||||||||||||
72 | http://news.cnet.com/8301-10805_3-57457967-75/how-to-bypass-the-windows-8-log-in-screen/ | - Removing the password screen | ||||||||||||||||||
73 | Error code on webpay transaction | 15004-CVV | 15005-no funds/card blocker | 15006-incorrect expiration date | 10527-incorrect cc number | |||||||||||||||
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97 | Team, | |||||||||||||||||||
98 | I am seeing high absenteeism in our Cluster and may I remind everyone that only a few are contacting me either thru call or SMS. | |||||||||||||||||||
99 | ||||||||||||||||||||
100 | I have reminded everyone since the beginning of time that if ever you will be absent for whatever purpose, please call me (not text, or leave an SMS if I am not picking up my phone) so that I will have an answer every time WFM/MC will send out report for Attendance Verification. |