แบบสอบถามความพึงพอใจ/ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการ สพม.33
ข้อชี้แจง กรุณาเลือกในข้อที่ตรงกับความเป็นจริงและในช่องที่ตรงกับความคิดเห็นของท่านมากที่สุด
Sign in to Google to save your progress. Learn more
ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบ
เพศ
Clear selection
อายุ
Clear selection
ระดับการศึกษา
Clear selection
สถานภาพของผู้มารับบริการ
Clear selection
ตอนที่ 2 ความพึงพอใจต่อการให้บริการ
1. ด้านเวลา
1.1 การให้บริการเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด
Clear selection
1.2 ความรวดเร็วในการให้บริการ
Clear selection
2. ด้านขั้นตอนการให้บริการ
2.1 การติดป้ายประกาศหรือแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนและระยะเวลากรให้บริการ
Clear selection
2.2 การจัดลำดับขั้นตอนการให้บริการตามที่ประกาศไว้
Clear selection
2.3 การให้บริการตามลำดับก่อนหลัง เช่น มาก่อนต้องได้รับบริการก่อน
Clear selection
3. ด้านบุคลากรที่ให้บริการ
3.1 ความเหมาะสมในการแต่งกายของผู้ให้บริการ ด้านบุคลากรที่ให้บริการ
Clear selection
3.2 ความเต็มใจและความพร้อมในการให้บริการอย่างสุภาพ
Clear selection
3.3 ความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัยให้คำแนะนำได้เป็นต้น
Clear selection
3.4 ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอสิ่งตอบแทน ไม่รับสินบน ไม่หาผลประโยชน์ในทางมิชอบ
Clear selection
3.5 การให้บริการเหมือนกันทุกรายโดยไม่เลือกปฏิบัติ
Clear selection
4. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
4.1 ความชัดเจนของป้าย สัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ4. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
Clear selection
4.2 สถานที่ให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้สะดวก
Clear selection
4.3 ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอรับบริการ น้ำดื่ม หนังสือพิมพ์ ฯลฯ
Clear selection
4.4 ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ
Clear selection
5. ท่านมีความพึงพอใจ/ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการในภาพรวม อยู่ในระดับใด
Clear selection
ตอนที่ 3 ปัญหา / ข้อเสนอแนะ
ปัญหา
ข้อเสนอแนะ
ขอขอบคุณความร่วมมือที่ท่านได้เสียสละเวลาให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ทางราชการในครั้งนี้
MM
/
DD
/
YYYY
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 33. Report Abuse